近年来,在中国经济转型的新常态下,众多金融企业数字化转型步伐进一步加快,行业生态正在不断焕新。技术加持下的用户沟通与转化,进一步释放了金融业务的巨大潜力,也重构了金融行业的想象力。8月19日,「智创·金融新可能」2020巨量引擎财富峰会在上海召开,来自银行、保险、证券、投教、基金等行业的100多位金融企业高层出席峰会。中信建投研究发展部兼国际业务部行政负责人武超则、巨量引擎营销中心总经理王丁虓、巨量引擎商业分析负责人林文斌、巨量引擎中国区投放策略负责人卢忠浩等,围绕营销“解析新环境”、“洞察新趋势”、“探索新模式”等方面进行分享,共同探讨财富行业的未来发展趋势与机遇。
中信建投研究发展部兼国际业务部行政负责人武超则在会上分享:“在线上经济及云上经济的爆发过程中,我们看到了分销渠道、金融渠道、营销渠道的改变。2020年是新一代信息技术创新的起点,金融行业需要关注新基建,关注技术迭代带来商业模式的变迁。”
中信建投研究发展部兼国际业务部行政负责人武超则
立足广告、阵地、经营、巨量引擎重构金融想象力
王丁虓在现场分享了两组数据,一是今年3月以来,大环境催生“宅家经济”,用户触网时长增长20%,短视频、直播、移动购物单日总时长分别上涨47%、35%和23%;二是数字广告市场同比增长19%,抖音企业号注册量达到400万,比去年年底增长400%,全面线上化是商业发展的必然趋势。
巨量引擎营销中心总经理王丁虓
“作为综合性营销解决方案平台,巨量引擎正在从流量采买向全局经营转变,企业能够通过巨量引擎进行广告投放和经营,构建全局视角,优化场景营销链路,提升转化效率。” 王丁虓指出,“同时,我们将从广告、阵地、经营三大模块,与金融客户共同成长。”
在广告方面,根据Questmobile数据,巨量引擎旗下APP合计月总使用时长全网占比12.9%,公司旗下全线产品总MAU超过15亿,金融兴趣人群超过1.1亿,拥有较强的流量优势,已经成为金融行业广告主重要的获客阵地。“我们站在金融视角,深入生意到各个环节改进投放模型,并根据不同客户的业务特点,进行定向人群、素材创意、落地页转化等基础能力优化,通过模型识别高意向用户,帮助金融企业从“获得更多用户”升级为“获得更多有长期价值的用户。”王丁虓分享。在阵地方面,巨量引擎通过阵地搭建和运营,助力广告主完善线上业务生态。王丁虓介绍,目前入驻巨量引擎平台的传统金融业蓝V数量已超过900个,互联网金融蓝V数量超过260个。截至6月30日,金融业蓝V注册数量相较于1月初提升64%。
巨量引擎还通过内容盘活阵地,拉近用户与金融品牌的关系,帮助品牌建立强大的用户基础与用户信任。平安人寿星计划通过在抖音打造“网红代理人”的创新营销玩法,通过海选、练习生训练、跑马竞赛、流量冲刺四个阶段,改变了传统业务的销售模式,代理人累计粉丝最高达到39万+。目前,巨量引擎平台共聚集了96万金融创作者,覆盖理财、保险、投教、股票、期货等金融类别,让金融知识更流行。今日头条金融内容月均阅读量突破305亿,抖音金融内容月均播放量超过75亿,财经名人学者入驻持续传递影响力,金融+营销事件、金融+明星直播、金融+潮流文化等破圈营销形式,也将进一步打破金融营销的想象力。未来,巨量引擎希望成为金融行业长久的新经营伙伴。
会上,巨量引擎商业分析负责人林文斌发布《2020金融兴趣人群内容消费及理财意识洞察报告》。林文斌指出,“2020年上半年与2019年同期相比,,抖音金融视频投稿量增长393%,今日头条金融文章数增长70%,金融创作者数量持续增长,视频形式助力金融内容从专业垂类走向广泛大众。用户兴趣提升、创作者数量及高质量内容爆发、金融企业营销效率升级,三者正向叠加,撬动巨量引擎平台飞轮效应。”经历了上半年的特殊时期,2020年财富用户对风险管理意识明显提升,一方面,用户更加注重开源节流,关注储蓄和稳健理财;另一方面也更加主动了解保险相关信息,尤其是医疗险、重疾险等险种,对避险类产品的关注度高于理财产品,对保险的复购意愿明显增强。
巨量引擎商业分析负责人林文斌
2020上半年股票市场V型走势吸引大量新投资者、年轻投资者开始尝试投资。抖音平台相关搜索中对于理财大V、理财课程等的关注度迅速提升,在抖音刷视频看理财内容已经成为年轻财富用户的入门学习方式,视频形式使得金融内容从专业垂直走向广泛大众。“从理财小白的入门课程,到高净值财富用户的资产配置顾问服务,更多用户开始认可并主动寻求高质量的投顾服务,不同阶段的财富用户对理财知识和投资顾问的需求将持续存在并不断迭代,细分、专业、长期主义将成为从业者未来服务趋势。”林文斌说。报告对总体财富兴趣用户、信用消费兴趣用户、稳健理财兴趣用户、保险兴趣用户、相对高风险金融产品兴趣用户以及投顾兴趣用户的内容偏好、理财意识等作出了详细的分析。洞察发现,更多普通用户开始从金融“局外人”向财富人群转变,更有意识地使用金融知识和金融产品进行个人及家庭财富增值保值。“意识普及(金融内容出圈)”、“有备无患(用户风险管理意识加强)”、“新手上车(新投资者入场,短视频、直播成为重要入门渠道)”、“无限游戏(细分、专业、长期主义是为趋势)”成为行业关键词。
将智能技术应用于产品体系促进金融营销效率提升
“每一次技术革命都深刻影响了信息平台和商业营销的形式。”巨量引擎中国区投放策略负责人卢忠浩在会上做了《智能化革命》的主题分享,他提出,“智能技术将重新定义新一代的信息内容平台,重新定义新一代的商业化。”
巨量引擎中国区投放策略负责人卢忠浩
智能技术的全场景应用,正在推动信息平台的全面进化,譬如创造高质领先的问答互动体验,在用户创作、互动、分享等多方面提供技术支持。卢忠浩指出,巨量引擎从深度、广度与速度为用户提供极致信息内容体验,智能技术的商业之路能够提升传播效率、探索新的营销形式。依托强大的机器学习能力,巨量引擎智能技术让广告优化方向更趋于业务增长目标,从固定广告位到CTR预估模型+人群定向,再到CTR预估模型+深度转化模型,直接优化ROI,已成功帮助多个行业实现广告投放的降本提效。基于智能技术的AR/MR等新玩法,为未来的品牌营销形式带来巨大的想象空间。
易方达基金副总裁陈彤表示,证监会批准的基金投资顾问业务已逐渐兴起,为做到投顾千人千面,企业需深度挖掘客户需求和行为特征,开发组合策略,实现需求端和供给端的一体化连接。众安保险副总裁佘磊做了《融慧贯通·众创新机》主题分享,从创意、算法、转化三个方面,分享众安保险智慧营销探索实践经验。
易方达基金副总裁陈彤
巨量引擎大客户销售中心金融行业总经理常鑫龙、太平资产另类投资事业部董事总经理赵轶宙、诺亚财富创始投资人、诺亚正行基金销售公司总经理章嘉玉、恒天基金执行总裁郭开香、华泰证券网络金融部数字化财富平台中心负责人罗斐等出席圆桌论坛,针对当下金融行业营销新机遇展开探讨,从专家视角分析在复杂多变的市场环境下如何把握机遇,创造营销新增量。「智创·金融新可能」,巨量引擎希望深扎金融行业,站在全局的生意视角,为金融行业提供更完善的营销产品体系、更丰富的营销工具和解决方案,成为更多金融企业的新经营伙伴,共创财富行业增长飞轮。
