随着疫情的发展，各地市民普遍响应号召闭门不出，必备的防护用品和生活用品都依赖网络配送。然而快递、外卖物品是否会附着病毒、存在安全隐患，令一些市民产生担忧。

抵抗疫情，服务百姓健康，医药零售企业叮当快药一直在努力。

2月1日，叮当快药官方发出公告，即日起启动全程无接触、收货更安心的“安心达”配送服务。

公告显示，“为了双向保障您和叮当小哥的安全，叮当快药倡议您选择安心达服务，以此降低疫情传播风险。在您使用叮当快药App或者小程序下单时，可在备注栏标明“安心达”，要求配送员将商品放在您指定的位置，比如门口、物业门卫处等。待叮当小哥将商品安放妥当并与您确认后，您再前去取货”。

笔者认为，推出“安心达”服务，叮当配送小哥持健康证上岗，全程不直接接触商品外包装，不直接接触用户，不仅是叮当快药对用户服务的再次升级，也是公司对叮当小哥的负责任之举。

图：叮当快药“安心达”服务

叮当快药相关发言人表示，“确保叮当小哥的安全与守护百姓健康同等重要，作为战斗在“抗疫”前沿的群体，叮当小哥们也面临着极高的风险。为此，叮当快药为全体配送团队配备口罩、手套等防护用品，组织小哥们一日三测体温并向公司报备，一旦发生任何异常，叮当小哥第一时间自我隔离，必要情况下安排就诊，既保障用户安全，也解决叮当小哥的后顾之忧”。

整装待发的叮当小哥

连日来，面对逐步蔓延的疫情，叮当快药反应快速、应对积极，第一时间宣布保供应、不涨价，春节期间服务不间断，整个春节期间（包括年三十和大年初一），在全国15座城市，叮当快药医生、药师、店员、小哥纷纷坚守在一线，为千家万户的百姓送去口罩、消毒液等抗疫必备防护品，并积极捐款捐物，承担起一个大企业应尽的社会责任。

专业、责任！还有很多团体、企业、个人积极投身到这次抗疫中战斗中，全国人民、上下一心，等待春暖花开。

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