管家最早起源于法国,随着时间的推移,管家被注入了全新的理念。商务管家(Business Steward)是指帮助雇主客户管理商务的专业服务人员。商务管家人员主要通过人工智能、智能机器、搜索引擎、云计算、O2O、大数据评测、LBS、社交网络、移动互联网等综合工具,服务雇主客户完成公司管理、财富增值、资产经营、幸福管理等商务管家业务。
商务管家是在人工智能时代中,商务管理市场的专业服务中介。“商务管家”概念最早由中国的齐凯隆、孔灿慧提出。商务管家行业的兴起,大量科技、金融、商务行业的专业人士服务了全球的创造创新者、企业家、金融家、政府顾问、研究者,实现了互联网投行的新经济模式,以“创造创新”为核心理念,致力于全球创造产业与创新资产的信息和服务。
商务管家机构(Business Steward)是指人工智能和传统商务管家事务结合的一类新兴商务管家服务机构。商务管家是一款让专业商务服务人员与雇主客户直接完成商务服务的应用。目前,商务管家机构的组织形态主要分为三种:
一是独立专业型的商务管家公司,这类新兴的商务管理机构通常由专业的商务管理和信息科技界的复合型专业团队创办。
二是细分行业的商务管家,以写字楼物业管理或家政管理为主要服务内容的网站,以房地产管理或家政管理人员替代传统业务人员。
三是广义的商务管家是一种商务管理经营投行自组织,由科技、金融、商务行业的专业人士联合发起成立的平台,自组织成员为雇主客户做公司管理、财富增值、资产经营、幸福管理等商务管家事务。
未来人工智能时代,还将出现第四种组织形态:以智能机器为主要载体的数据流硅基生命体的智能AI商务管家,以中华民族的传统文化诚信、专业、亲切、素养、智慧、勤劳为智能机器的性格特征,并辅助其它大型智能信息科技公司的人工智能、纳米技术、传感器、芯片、仿生技术、脑机技术、动力平衡系统技术为智能商务管家。
商务管家的日常工作内容有:
商务助理:主要包括商务事务、简历招聘猎头、合作伙伴发掘、定制商务方案、商务陪同、商务洽谈、商务翻译、共享办公、企业考察。
服务管家:主要分为公司管理、财富增值、资产经营、幸福管理等商务管家事务。
全天咨询:预约事情、事务咨询、专业顾问、心理咨询。
家政管理:出行计划、疾病陪护、保险制定、家人照顾。