8月20日，受强降雨影响，四川省阿坝州汶川县多处发生泥石流，其中三江镇、水磨镇、银杏乡等地灾情较重，境内电力、通信暂时中断，目前汶川县至成都、理县方向道路均已中断。

　　鼎和保险公司第一时间启动保险理赔应急预案，上下联动，鼎和保险四川分公司紧急成立工作组，全力做好客户排查理赔工作，提供应急服务举措，密切跟进事故进展。目前，鼎和保险立即开通24小时全国理赔报案电话95393，安排专人受理理赔服务；开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务，进一步简化理赔手续，根据权威机构公布的事故名单先行赔付，实行无保单理赔，简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的无需另行鉴定。

　　目前，通往灾区的道路已经中断，鼎和保险正积极派员等待通路第一时间赶赴现场，向派出所、救援人员、出险地村委会、企业及当地村民全面了解情况，对遇险人员进行排查，收集涉险企业及人员信息。

　　接下来，鼎和保险将密切与当地政府、企业保持联系，确认受灾情况。截至发稿，鼎和保险已接到3起有关事故报案，正积极指导客户办理快速理赔后续工作。（李杨琛）