您当前的位置:首页 > 产经 >

什么是医疗搜索引擎该有的样子?

  我自问是个相对冷感的人,所以当网曝魏则西事件,绝症病人通过百度搜索被莆田系医院欺骗,被骗走大部救命钱的故事为我所知之后,我只是把这当成是新闻中数见不鲜的又一起普通的医疗悲剧。
 
  起初,我认为这距离我的生活如此遥远,因为我自以为受过高等教育,又认识不少专业的医生,断然不会相信搜索引擎上随便搜来的机构。可转念一想,若我处在魏则西的地步,走投无路,求医无门,这是在网上找到的机构为我提供了看上去详实可靠的医疗方案,我又怎有不信的道理?这时候即使有医生朋友告诫我这可能是骗局,恐怕我只会病急投医,甚至会谢绝专业的告诫。
 
  那么,从一个用户角度,当我们打开搜索引擎开始搜索的时候,我们究竟想搜到什么
 
  我相信,病人更希望搜到这三种信息:
 
  · 这种病是什么?有什么症状?如何确定自己换上了这种疾病?是否有初步自检的方法?
  · 这种病是否能治?医学界对于这种疾病是怎样看的?病理结构是怎样的?目前医学界有哪些治疗方案?
  · 其他患者怎样了?他们现在还好么?他们有这样的经历么?他们的故事可以给我以治疗信心么?
 
  如果魏则西懂得使用谷歌搜索引擎,用英文输入他的疾病名称,除了第一条用显著字体标明的广告以外,谷歌给出的首先是病理介绍、其次是治疗方面的论文,所给出链接基本后缀都是政府类的.gov或者是机构类的.org,极少出现商业公司的.com域名。
 
  这是搜索引擎应有的样子。
 
  关于医疗方面的广告,业内一直的探讨是:广告平台应该对医疗广告做出怎样的审核,如何确保医疗组织的资质?搜索引擎广告平台如何确保发布的广告不会出现偏差?
 
  坦率来讲,广告平台几乎很难有专业能力和精力对每一个发布的广告进行审核。如同山东电视台每天播放的“学驾驶,到蓝翔,八百台挖掘机昼夜忙”一样,山东电视台也无需去培训学校现场点数到底是不是有八百台挖掘机,到底会不会造成误导。那么作为搜索引擎,当然也很难判断一种疾病的疗法是否可靠。
 
  然而疾病广告和培训机构的最大区别是,同样是难以判断真伪,培训机构出现偏差,无非被骗钱;但疾病广告一旦出现偏差,危及的就是生命。
 
  所以——既然搜索引擎没有能力判断医疗广告的真伪,我的观点是:医疗领域就不应该出现层出不穷的广告,专业的治疗方案本该由专业的科班医生给出,而不应该把患者的选择交给商业营销。——当一个感冒患者走入药店,要求购买一盒电视广告上经常出现的感冒药品,那到底是他的病情真的适合这个药品,还是只是广告商给他灌输了这个观念?
 
  今天上线的“搜狗明医”,给出了一个新的尝试。在搜狗搜索框中输入疾病名称,最上面呈现的就是搜狗明医的推荐内容,点击标题之后,是全部明医垂直频道的内容。
  mingyi.sougou.com

  它没有医疗广告,而卖点不仅仅在于“没有广告”。
 
  用户输入关键词之后,各类信息会按照如下的分类依次排列:
 
  疾病定义:从维基百科等处优先截取对疾病客观公正的介绍,让患者了解病理;
  疾病介绍:从丁香园等公益性医疗平台选取对疾病病理分析、治疗效果的科普性文章进行推送,让患者了解治疗方案;
  知乎内容:从这个互联网最大的中文问答社区中选取高质量答案,有的关于疾病治疗,有的是患者亲述经历,让患者从他人的经验中汲取经历;
  学术论文:与国外知名搜索公司合作,提供国际前沿的英文学术论文,以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容,帮助用户更好地了解和应对病症。 
 
  这或许是医疗搜索引擎应该有的样子。
 
  搜索引擎,本来就是让用户获取信息更简单。我们需要的,不过就是这么简单。


相关新闻